Milí přátelé,

společně jste překonali hranici 3 milionů korun pro děti a kilometry se načítají na konto medvídka TERIBEARa. Abychom zkvalitnili sběr km, shrnuli jsme pro vás několik doporučení:

1. Mějte spárovanou pouze jednu externí aplikaci s viRACE (např. jen Strava). Nikdy více aplikací najednou!

2. Aktivity sbírejte v oblastech s dobrým signálem GPS. Při ztrátě signálu GPS se sběr aktivity přeruší a nelze obnovit.

3. Zkontrolujte, pod jakým emailem jste přihlášení k viRACE. Pokud pod jiným, než jste se registrovali na www.teribear.cz, máte duplicitní účet a km se vám nebudou načítat do našeho leaderboardu.

4. Aktivity, které nepodporují GPS (běh na pásu apod) se do našeho leaderboardu nedostanou.

5. Své učty v aplikacích mějte nastavené veřejně.

6. Nesedí vám km? Pište na tptb@c-in.eu nebo volejte technickou podporu na 725 946 či 727 803 221.

7. Při komunikaci s technickou podporou prosím používejte pouze jeden komunikační kanál (buď email, nebo telefon). Může pak při reklamaci km dojít k duplikaci úprav.

7. Oficiální výsledkovou listinou je pouze ta na www.teribear.cz. Na výsledky z aplikace viRACE či Strava neberte ohled.

Dodržením těchto doporučení nám moc a moc pomůžete k hladšímu průběhu akce.

Díky všem!!